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¿Necesitas ayuda?
Estamos para lo que necesites.
Si tienes dudas, curiosidades o simplemente no sabes qué elegir, puedes escribirnos a hola@placercontinuo.com.
Respondemos en menos de 36 h (aunque solemos tardar mucho menos).
¿Prefieres hablar por WhatsApp? Escríbenos y te asesoraremos encantad@s. +34697123263
Preguntas Generales
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Enviamos en menos de 48 h. Si estás en península, suele llegarte en 24-48 h laborables. En Baleares puede tardar un pelín más, pero no mucho.
¿Cómo llega el paquete? ¿Es discreto de verdad?
Sí. Cero logos, cero nombres raros y remitente genérico. Ni el repartidor sabrá qué va dentro. Solo tú y tu imaginación.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, Bizum, PayPal, transferencia y también Klarna para pagar a plazos. Tú eliges cómo darte el gusto.
¿Qué pasa si un producto no me convence o llega dañado?
Si está sin abrir, tienes 14 días para devolverlo. Y si llega roto o con algún problema, te lo cambiamos sin coste.
¿Es seguro comprar en esta tienda?
Sí. Usamos sistemas de pago cifrados y protegemos tus datos como si fueran nuestros juguetes favoritos.
Envíos y Devoluciones
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende del destino:
Península desde 3,90 € (gratis a partir de 99 €)
Baleares desde 4,41 € (gratis a partir de 150 €)
Canarias, Ceuta y Melilla desde 6,19 € (gratis a partir de 290 €)
En estos últimos casos puede haber trámites de aduana, pero te avisamos si es necesario.
Península desde 3,90 € (gratis a partir de 99 €)
Baleares desde 4,41 € (gratis a partir de 150 €)
Canarias, Ceuta y Melilla desde 6,19 € (gratis a partir de 290 €)
En estos últimos casos puede haber trámites de aduana, pero te avisamos si es necesario.
¿Enviáis a toda España?
Sí, hacemos envíos a península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los tiempos y precios varían un poco, pero llegamos a donde haga falta.
¿Puedo elegir la hora de entrega?
Por ahora no, pero recibirás un correo con el seguimiento del pedido para que puedas estar pendiente o gestionarlo desde ahí.
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Solo pedimos que no esté abierto ni usado, por higiene.
¿Qué hago si mi producto llega roto o defectuoso?
Escríbenos a hola@placercontinuo.com con fotos del producto y del embalaje, y te lo cambiamos sin coste.
Dudas de uso
¿Cómo sé qué producto es el adecuado para mí?
Sabemos que elegir puede ser un lío. Por eso tenemos un test en la web que te guía según tus gustos y nivel de experiencia. Y si prefieres, escríbenos y te recomendamos algo según lo que te apetezca.
¿Los productos son seguros para el cuerpo?
Sí. Solo trabajamos con marcas que usan materiales seguros y de calidad (como silicona médica, libre de ftalatos, etc.). Tu cuerpo es sagrado, y el placer también.
¿Se pueden usar en la ducha o bañera?
Muchos sí. Verás en la ficha del producto si es resistente al agua o sumergible. ¡Y si tienes dudas, pregunta sin miedo!
¿Cómo se limpian los juguetes?
Lo ideal es usar un limpiador específico, aunque también puedes lavarlos con agua tibia y jabón neutro (si son resistentes al agua). Y siempre sécalos bien antes de guardarlos.
¿Hace falta experiencia previa para usar un juguete?
Para nada. Hay productos para todos los niveles, desde principiantes hasta pros del placer. Si es tu primera vez, avísanos y te guiamos.